Bem-vinda ao nosso universo feito com carinho, cuidado e responsabilidade.

Nós criamos a LeLu Infance para oferecer produtos que acompanham momentos importantes da sua família. Para que sua experiência aqui seja segura e transparente, reunimos abaixo os Termos de Uso que orientam a navegação e as compras em nosso site.

Ao utilizar a plataforma, você confirma que leu e concorda com estas condições. Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar.

1. Sobre o site LeLu Infance

Nosso site foi desenvolvido para apresentar nossas coleções, facilitar suas compras e oferecer uma experiência confiável e tranquila.
Podemos atualizar conteúdos, imagens e funcionalidades sempre que necessário, mantendo o site claro e funcional para você.

2. Uso adequado da plataforma

Para garantir uma navegação segura, o usuário se compromete a:

  • utilizar o site de forma ética e responsável;

  • não violar direitos autorais ou copiar conteúdos sem autorização;

  • não fornecer informações falsas ou de terceiros;

  • não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento do site.

3. Cadastro e segurança da conta

Ao criar uma conta, pedimos dados essenciais para que sua compra seja concluída com segurança.
Você se compromete a:

  • informar dados corretos;

  • manter sua senha em segurança;

  • avisar caso perceba qualquer uso indevido.

Seja sempre bem-vinda para atualizar seus dados quando necessário.

4. Informações e imagens dos produtos

As fotos e descrições são feitas com cuidado para representar o produto com fidelidade.
Ainda assim, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou configuração de tela algo comum em produtos de bebê em tricô e tecidos delicados.

Também podemos ajustar preços, disponibilidade e condições sem aviso prévio.

5. Processo de compra

A compra é confirmada somente após a aprovação do pagamento.
Ao finalizar o pedido, você concorda com nossas políticas de:

  • entrega,

  • troca e devolução,

  • prazos,

  • pagamentos.

Tudo é pensado para garantir uma experiência tranquila e clara.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site fotos, textos, layout, logomarca, descrições e materiais de design é de uso exclusivo da LeLu Infance.
A reprodução sem autorização não é permitida.

7. Privacidade e proteção de dados (LGPD)

Aqui, sua privacidade é prioridade.
Tratamos seus dados pessoais com responsabilidade e apenas para finalidades relacionadas à sua navegação e compra.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizamos informações apenas para:

  • processar pedidos,

  • melhorar sua experiência no site,

  • enviar comunicações relevantes (com permissão).

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Links externos

O site pode conter links para páginas de parceiros ou serviços externos.
A LeLu Infance não se responsabiliza pelos conteúdos ou práticas desses sites.

9. Responsabilidades do usuário

Ao navegar em nosso site, você concorda em:

  • não realizar ações que prejudiquem o funcionamento da plataforma;

  • seguir a legislação vigente;

  • respeitar direitos da marca e de outros usuários.

10. Limitação de responsabilidade

A LeLu Infance não se responsabiliza por:

  • falhas de terceiros (servidor, meios de pagamento, operadoras de entrega);

  • indisponibilidade temporária da plataforma;

  • erros resultantes de informações incorretas preenchidas pelo próprio usuário.

11. Atualizações dos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso para manter tudo alinhado à lei e às melhores práticas.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Canais de atendimento

Estamos sempre prontas para ajudar.
Se tiver qualquer dúvida sobre termos, compras ou processos, entre em contato:

 

📩 [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 97691-7991